Т.е. если пользователь перешел на форму оплаты курса - заполнил свои данные и перешел к оплате - где необходимо ввести реквизиты для оплаты, но по каким-то причинам - не произвел оплату (передумал, отвлекся, забыл реквизиты карты, и т.д.), то пользователю будет отправлено письмо / письма на его почту - чтобы напомнить о незавершенной оплате курса.