Robokassa

Текстовая версия видео

Как подключить приём платежей через Robokassa в онлайн-школе Emdesell: подготовить договор оферты, зарегистрироваться в Robokassa, создать магазин, настроить платежную систему, протестировать оплату и перевести школу в боевой режим.

Подготовка: договор оферты и регистрация

0:17 Партнерская программа в Emdesell не реализована. Если вы планируете работать с партнерами, имейте это в виду.
0:33 Robokassa работает как с физическими лицами без образования юридического лица, так и с юридическими лицами, ИП и ООО.
0:48 Деньги поступают на персональный кошелек Robokassa. Можно настроить автовывод: по накопленной сумме (например, при достижении 1000 рублей) или по расписанию (например, по понедельникам).
5:24 Регистрируйтесь в Robokassa по специальной ссылке из раздела Настройки → Платежная система в школе (красная ссылка рядом с инструкцией по подключению), а не по обычной. После подачи заявки служба поддержки, которая проходит модерацию, увидит вас как клиента Emdesell.
2:18 После регистрации в Robokassa заполните все параметры и документы. Посмотрите уведомления: в них указано, какие документы нужно подписать.
3:14 В разделе Политика конфиденциальности укажите ссылку на договор оферты. Договор оферты обязателен. Если он уже подготовлен юристами, поставьте ссылку на него с любой страницы вашего сайта.
3:43 Без договора оферты заявку на подключение Robokassa подавать нельзя: сервис откажет, так как это нарушение законодательства.
4:14 Проверьте, что на этапе регистрации ученика отображаются две галочки: политика конфиденциальности и договор оферты. Галочка оферты должна быть активна, ученик обязан дать согласие.

Создание магазина в Robokassa

4:42 В школе перейдите в Настройки → Платежная система и откройте ссылку Мои магазины.
6:08 Нажмите Добавить новый и заполните настройки магазина: укажите юридическое или физическое лицо, наименование магазина и идентификатор магазина (латиницей; в интерфейсе есть подсказки).
6:42 В поле сайта укажите адрес школы. Если подключен собственный домен, укажите его. Если используется поддомен Emdesell, укажите поддомен.
6:59 Добавьте способы вывода денег: расчетный счет или другие доступные варианты. Укажите ответственное лицо и данные техподдержки. Затем укажите раздел вашего магазина и дополнительные услуги.
7:15 Нажмите Создать.

Технические настройки магазина

7:22 Откройте созданный магазин. Он будет неактивным, пока не пройдет активацию. Укажите домен школы и перейдите в технические настройки.
7:39 Вставьте в поле идентификатор магазин, созданный на предыдущем шаге.
7:53 Сгенерируйте два тестовых пароля и вставьте их в соответствующие поля.
8:14 В сервисе Robokassa должны быть установлены метод MD5 и метод передачи данных POST. В школе эти значения показаны для наглядности; сами они ничего не устанавливают.
8:32 В сервисе Robokassa укажите ссылки Result, Success и Fail. Сохраните изменения.
8:41 После создания и сохранения магазина подождите не менее 30 минут. Только после этого проводите тестовую оплату.

Тестовая оплата

9:21 Откройте раздел Платежные формы и нажмите Создать.
9:28 Укажите название продукта (например, «тестовый продукт»). Ссылка формируется из английского названия, придумайте его латиницей.
9:49 Добавьте описание продукта.
10:04 Выберите доступ, который будет выдан после оплаты. Укажите длительность доступа: 0 — без ограничения, либо, например, 30–40 дней.
10:24 Укажите цену (в примере — 3000 рублей).
10:34 При необходимости задайте дату начала и окончания продаж. После окончания срока продажи будут завершены, оплатить будет нельзя.
10:53 При необходимости добавьте скидку, укажите цену со скидкой и период действия акции. Можно добавить несколько скидок, например, с постепенным снижением цены.
11:31 Опция Обязательная авторизация по умолчанию выключена. Включите её, если ученик должен войти в школу перед покупкой.
11:31 Выберите поля, которые будут собираться при оформлении заказа. Рекомендуется собирать имя и телефон: по неоплаченным заказам можно напомнить клиенту.
11:58 Выберите режим выдачи ключей: генерация или выдача из списка. Выдача из списка нужна, если вы используете инфопротектор и загружаете сгенерированные отдельные ключи. Без инфопротектора используйте только генерацию.
12:16 Выберите режим получения прямого доступа: прямая выдача ключа либо отправка ключа. При прямой выдаче ключ сразу предоставляется ученику. Если ученик авторизован в школе, эта школа у него тоже активируется.
12:32 Нажмите Создать.
12:48 Откройте ссылку на созданную платежную форму. На странице должны отображаться название, описание, цена к оплате и договор оферты. Нажмите Оплатить: появится тестовый пример оплаты.

Переход в боевой режим и активация

13:25 Даже если тестирование прошло успешно, рекомендуется сразу перейти в боевой режим. В Настройки → Платежная система замените тестовые пароли на боевые.
13:47 Выключите тестовый режим и нажмите Сохранить изменения.
14:11 Перейдите в Мои магазины и нажмите Активация у магазина. Заявка будет подана на активацию.
14:22 Дождитесь появления сообщения «Магазин активирован».
14:36 Если магазин не активируется в течение нескольких дней, напишите в службу поддержки Robokassa и уточните причину. Проверьте, что договор оферты корректен. Также можно обратиться в поддержку Emdesell.

Работа с заказами

14:48 Откройте раздел Заказы. Здесь отображаются неоплаченные и оплаченные заказы: e-mail, имя, телефон, время, сумма, тип (авторизован или нет), форма заказа.
15:25 Отфильтруйте заказы по продукту, по статусу оплаты (оплаченные или неоплаченные).
15:34 Если клиент оплатил мимо Robokassa (например, переводом на карту), нажмите Подтвердить — продукт будет активирован. Если e-mail клиента совпадает с аккаунтом в школе, доступ появится у него в школе.
16:08 Раздел Ссылки позволяет отправить клиенту ссылку на покупку, например, через ВКонтакте.
16:24 После активации доступна кнопка Пин-код. Если клиент пишет, что в школе ничего не активировано, скопируйте пин-код и отправьте ему.
16:48 Если пин-код не подходит, используйте поиск по ключу: введите ключ и нажмите Поиск. Система покажет, кем и когда пин-код был активирован.
17:06 Перейдите в профиль клиента из результатов поиска. Здесь видны история входов и доступы клиента.
17:37 Не забывайте про договор оферты и регистрируйтесь в Robokassa по внутренней ссылке из кабинета школы.