Bothelp и Emdesell

Bothelp - это платформа для рассылок, автоворонок и чат-ботов в мессенджерах и соц.сетях.

Сайт платформы - https://bothelp.io/ru

Есть тестовый период - 14 дней, с момента регистрации в сервисе.

В инструкции рассмотрим подключение сервиса рассылок - BotHelp к онлайн-школе на платформе Emdesell.

1. Регистрация в BotHelp

Первое, что необходимо сделать - это пройти регистрацию в сервисе BotHelp на сайте - https://bothelp.io/ru по кнопке - Регистрация.

• Переходим на сайт сервиса - https://bothelp.io/ru

• Нажимаем на кнопку - Регистрация, в правом верхнем углу, если работать с компьютера или кнопку - Получить доступ.

• Либо перейти по кнопке - Получить доступ, если работать с мобильного устройства.

• Далее, в открывшемся окне регистрации - заполнить данные - Имя и Фамилия, email почту и пароль и нажать кнопку - Далее.

• Далее, в следующем окне регистрации, нужно заполнить данные - наименование поддомена для учетной записи и указать номер телефона. И нажать кнопку - Создать аккаунта. Поддомен рекомендуем выбирать как в школе на платформе, либо похожий с наименованием школы.

• Аккаунт создан в сервисе BotHelp.

2. Подключение BotHelp к школе

Далее, что необходимо сделать - это подключить сервис BotHelp в настройках кабинета школы.

• Переходим в кабинет школы как администратор.

• Далее, переходим в раздел - Настройки.

• Далее, выбираем вкладку - Боты.

• Далее, выбираем в пункте Интеграция с BotHelp - Включена.

• Далее, переходим в другой вкладке браузера - в кабинет сервиса BotHelp.

• Далее, переходим в раздел - Настройки (иконка шестеренки в меню слева).

• Далее, переходим во вкладку - Интеграции.

• Далее, в первом разделе - Open API нажимаем кнопку - Сгенерировать API ключи.

• Копируем ID по иконке копирования в данном разделе.

• Вставляем скопированный ID из сервиса BotHelp в раздел настроек школы в поле ID.

• Таким же образом копируем - Secret в сервисе BotHelp.

• И вставляем в раздел - Secret в кабинете настроек школы.

• Нажимаем - Сохранить изменения.

• Таким образом, сделали подключение к школе сервиса BotHelp, а также слева в меню появился новый раздел - Боты.

3. Подключение бота Телеграм в BotHelp

В данном разделе - рассмотрим настройку подключения чат-бота в Телеграм в сервисе BotHelp.

• Переходим в кабинет сервиса BotHelp.

• Далее, переходим в раздел (меню слева) - Настройки.

• Далее, переходим во вкладку - Каналы.

• Далее, нажимаем кнопку - Добавить канал.

• Далее, нажимаем на курсор вкладки выбора в открывшемся окне.

• Выбираем - Telegram.

• Далее, в открывшемся окне - необходимо заполнить поле - Telegram токен.

Данный токен берется из настроек кабинета школы в разделе Настройки - вкладка - Telegram.

Как сделать такую настройку в школе подробно написано в инструкции по ссылке - Telegram.

• Вставляем полученный токен Telegram в данное поле.

• И нажимаем кнопку - Добавить канал.

• Канал Telegram - успешно добавлен в сервис BotHelp.

3.1 Сделаем начальную проверку бота.

• Перейдет в сообщения Telegram с профилем https://t.me/BotFather - это где делали первоначальную настройку Telegram и бота для школы.

• Кликнем по кнопке - Меню.

• Выберем команду - /mybots

• Выбираем бота по клику на его наименование из сообщния Telegram.

• И в открывшемся окне - появится настройки данного бота, где можно изменить какие-либо параметры созданного бота или удалить его.

• Теперь, переходим в бот по клику ссылки на него.

• Нажимаем кнопку - Запустить.

• Напишем слово - Привет, для теста и отправим сообщение.

• Как видно, сообщение отправлено в диалоге с ботом.

• Теперь, переходим в кабинет BotHelp.

• Далее, перейдем в раздел в основном меню слева - Подписчики.

• И увидим данные своего аккаунта в списке подписчиков.

Это означает, что привязка аккаунта Telegram в BotHelp работает.

Также, можно перейти в раздел - Диалоги, чтобы увидеть свое сообщение в данном разделе сервиса.

В данном разделе виден диалог с пользователем в Телеграм.

• Кликаем по данном диалогу и в открывшемся окне - пишем тестовое сообщение - Привет и нажимаем кнопку - Отправить.

• В результате чего - пришло сообщение от бота в Telegram.

А это означает - что все работает корректно.

4. Создание бота Телеграм в BotHelp

• Переходим в раздел - Боты, в сервисе BotHelp.

• Нажимаем на кнопку - Новый бот.

• Выбираем вкладку - Телеграм.

• Далее, в открывшемся окне, вводим название будущего бота и нажимаем кнопку - Создать бота.

• И далее, откроется окно создания "связок" для бота - т.е. с помощью специальных блоков - новый шаг, действие, условие и т.д. можно собрать бота для работы с пользователями школы через Телеграм.

В данном редакторе бота - можно собрать любые схемы и связки для работы рассылки пользователям школы через Телеграм.

Рассмотрим на примере в тестовой школе и соберем такого бота по заданным условиям.

5. Пример сборки бота для школы

Рассмотрим такие условия для сборки бота - в школе есть бесплатный урок для просмотра, который необходимо выдать всем пользователям, которые будут подключаться к школе. Те ученики, которые получат Доступ, нужно отправить мотивирующее сообщение - чтобы просмотрели урок в кабинете школы. А тем, кто не получил Доступ - напомнить о его получении.

• В первом блоке - Новый шаг - формируем приветственное сообщение для пользователей и вставляем ссылку на получение Доступа к бесплатному уроку в школе.

Ссылку для получения Доступа к бесплатному уроку - можно сформировать в настройках Доступа, в разделе - Ключи - Генерация.

Переходим в кабинет школы, в раздел редактирования данного Доступа, в раздел - Ключи.

Сформируем 1 безлимитный ключ с длительностью - 10 дней.

Нажимаем кнопку - Сгенерировать.

Внизу появится таблица с ключом.

Нажимаем на кнопку - "глазик" - в столбце - Не использ.

В открывшемся окне, переходим во вкладку - Ссылки BotHelp.

Нажимаем кнопку - Скопировать ключи.

Теперь, возвращаемся к редактированию первого блока в боте - BotHelp.

Кликаем по блоку - Новый шаг и вводим приветственное сообщение, а также вставляем ссылку на получение Доступа к бесплатному уроку.

Сформировали первый блок - Новый шаг с привественным сообщением и ссылкой для получения доступа к бесплатному уроку в школе.

Отлично, двигаемся дальше.

Теперь, нам необходимо поставить условие - т.е. нам нужно понимать кто получил доступ к уроку, а кто не получил доступ соответственно.

• Добавляем новый блок - Условие.

Нажимаем на плюсик справа в нижнем углу и выбираем блок - Условие.

Добавили новый блок - Условие.

Теперь, переходим в кабинет школы в раздел - Боты.

Нажимаем - Создать новый триггер BotHelp.

В появившемся окне - необходимо правильно заполнить все данные, в частности - Событие и Действие триггера.

Вводим название - Бесплатный урок.

В разделе - Событие триггера - выбираем опцию - Получен доступ.

Теперь необходимо ввести верный ID доступ бесплатного урока в данный пункт. Оставляем эту вкладку браузера открытой.

И переходим в новой вкладке браузера в раздел - Доступы.

Далее, переходим в редактирование Доступа, в данном примере это Доступ - Бесплатный урок.

И из строки браузера - берем цифру в конце url сайта школы. В данном примере - это цифра 15.

Переходим обратно во вкладку с редактированием триггера и вводим цифру - 15.

Теперь, переходим к разделу - Действие триггера.

Выставляем опцию - Добавить метки.

Вводим наименование метки - наименование метки может быть любым удобным названием на русском, англ. языках. Все метки пишутся слитно, можно с добавлением цифр в конце или нижнего подчеркивания - как отображено на примере в данном поле.

Вводим наименование метки для данного пример - бесплатный_урок.

И нажимаем кнопку - Сохранить шаблон.

Создали новый триггер для BotHelp в кабинете школы.

Теперь, переходим в кабинет сервиса BotHelp, в раздел Боты.

Далее, переходим в созданного ранее бота.

Далее, нажимаем - Редактировать.

5.1 Как добавить новую метку в BotHelp

Внимание! Чтобы добавить новую метку в данном сервисе, а именно, в разделе редактирования бота, нужно сделать следующее:

• Добавляем новый блок - Действие.

• Далее, переходим в данный блок по клику.

• Нажимаем +Добавить действие.

• Выбираем опцию - Добавить метку.

• Вводим такое же название метки как в школе в поле ввода метки.

• И нажимаем - enter на клавиатуре.

Таким образом, добавили новую метку в сервис, которую можно потом выбрать из списка меток в блоке - Условие. Также, можно добавлять все метки из школы по наименованию в данный блок.

Теперь, переходим к блоку - Условие. И кликаем по нему.

В правом открывшемся меню - нажимаем +Добавить условие.

В всплывающем списке - выбираем опцию - Метка.

Далее, кликаем по списку в разделе - Метка.

И выбираем метку, которую только что задали в блоке - Действие. Наименование метки должно совпадать точь-в-точь с наименованием метки в триггере кабинета школы.

Выбираем метку и нажимаем - Сохранить и закрыть.

Получили такой блок с указанием условия по метке.

Теперь, необходимо, соединить Блок - Новый шаг с блоком - Условие 1.

Далее, добавим еще один блок - Сообщение, в данную схему бота.

Кликаем по новому блоку и вводим необходимое сообщение.

Нажимаем - Сохранить и закрыть и соединяем блок Условим от кнопки Да к блоку нового сообщения.

Как вариант, можно еще поставить блок - Задержка, между этими двумя блоками. Например, выставим блок задержка - 30 секунд. Чтобы сообщение приходило пользователю - не сразу после получения Доступа в школе, а через 30 секунд с момента получения Доступа.

В условие - Нет, добавляем также блок Сообщение, но уже другого формата - напоминание о том, что доступ еще не получен и чтобы его получить нужно перейти по ссылке активации доступа к бесплатному уроку в школе.

Таким образом, собираем все необходимые блоки для задач данного бота в сервисе BotHelp.

Связки в боте могут быть любого формата и объъема, также можно делать любые удобные сценарии для доведения до результата клиентов школы.

После сборки бота, необходимо сделать полную проверку работы бота в связке сервиса BotHelp и онлайн-школы на Emdesell

6. Авторассылки

Также, есть еще один дополнительный раздел в сервисе BotHelp - Авторассылки.

Авторассылки включаются в работу - когда сработал какой-либо триггер в кабинете онлайн-школы.

Создадим новую Авторассылку в BotHelp. Перейдем в раздел Авторассылки и нажмем кнопку - Новая авторассылка.

И нажимаем кнопку - Добавить шаг.

Введем для теста в текст сообщения первого шага - Авторассылка сработала.

И добавим кнопку - чтобы запустить бота в работу. Нажимаем кнопку +Добавить кнопку.

Далее, вводим название действия - Запустить бота школы, выбираем опцию - Действие, и далее выбираем вкладку - Запустить бота.

Далее, выбираем созданного ранее бота, выбираем начальный шаг - Старт, и нажимаем - Сохранить.

Далее, чтобы добавить данную Авторассылку в триггер школы, необходимо скопировать Ref ID из сервиса BotHelp в настройки триггера школы.

Поэтому, переходим во вкладку - Настройки (раздела Авторассылки сервиса BotHelp).

И в открывшемся окне - копируем шифр Ref ID (все, что находится после Ref:).

И вставляем скопированный Ref ID в поле настроек триггера Авторассылки в школе.

И сохраняем шаблон - по кнопке - Сохранить шаблон. Обязательно убедитесь в том, что у данного урока, по которому идет настройка триггера в школе - нет просмотров, иначе авторассылка или бот, не будут работать.

Для того чтобы сбросить просмотры урока, необходимо перейти в редактирования данного урока в школе и нажать на кнопку - Сбросить просмотры в самом низу редактирования страницы урока.

Перед проверкой работы Авторассылки и Бота в сервисе BotHelp - убедитесь в том, что они активированы в данном сервисе.

Проверяем бота на активность. Бот активен.

Проверяем Авторассылку. Она - остановлена.

Соответственно - нажимаем на три точки и нажимаем - Активировать.

Теперь, Авторассылка - Активна.

Теперь, обязательно, делаем проверку работы Авторассылки.

Переходим в кабинет школы и переходим в урок1 для просмотра (по которому был настроен триггер в школе для просмотра урока и работы Авторассылки).

Переходим в кабинет школы по кнопке - Войти в кабинет.

И переходим в первый урок данного курса.

И авторассылка должна сработать. Это работает уже для тех пользователей, кто стал подписчиком в базе BotHelp по первой ссылке регистрации, которая идет из бота.

Видео уроки по настройке интеграции с сервисом рассылок - Bothelp

Урок 1 - Подключение сервиса Bothelp в школе

Урок 2 - Создание чат-бота Телеграм в сервисе Bothelp

Урок 3 - Привязка ID пользователя и добавление меток по триггерам в Emdesell

Урок 4 - Как добавлять по триггерам в Emessell в авторассылку сервиса Bothelp