Emdesell

Bothelp и Emdesell

Bothelp - это платформа для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов в мессенджерах и соц.сетях.

Сайт платформы - https://bothelp.io/ru

После регистрации нового аккаунта включается тестовый период на 14 дней, с момента регистрации в сервисе.

Далее, в инструкции рассмотрим подключение сервиса рассылок BotHelp к онлайн-школе на платформе Emdesell, а также пример настройки бота в этом сервисе.

1. Регистрация в BotHelp

Первое, что необходимо сделать - это пройти регистрацию в сервисе BotHelp на сайте - https://bothelp.io/ru по кнопке - Регистрация.

  • Нажимаем на кнопку - Регистрация, в правом верхнем углу, если работать с компьютера или кнопку - Получить доступ.
  • Либо перейти по кнопке - Получить доступ, если работать с мобильного устройства.
  • Далее, в открывшемся окне регистрации - заполнить данные - Имя и Фамилия, email почту и пароль и нажать кнопку - Далее.
  • Далее, в следующем окне регистрации, нужно заполнить персональные данные - наименование поддомена для учетной записи и указать номер телефона. И нажать кнопку - Создать аккаунт. Поддомен рекомендуем выбирать как в школе на платформе, либо похожий с наименованием школы.
  • После этого будет создан Аккаунт в сервисе BotHelp.
  • Также, появится новое окно с опросом от сервиса после создания аккаунта.

Этот опрос можно пройти, либо закрыть по крестику в правом верхнем углу.

Далее, переходим к настройке и подключению сервиса BotHelp в кабинете школы.

2. Подключение BotHelp к школе

Теперь нам необходимо подключить сервис BotHelp к кабинету школы.

Выполняем следующие шаги:

  • Переходим в кабинет школы как Администратор

  • Далее, переходим в раздел кабинета школы Настройки

  • Далее, переходим в подраздел - Боты

  • Далее, остаемся во вкладке BotHelp

  • Далее, включаем Интеграцию с BotHelp в этом разделе

  • Далее, оставляем эту вкладку открытой и переходим в новой вкладке браузера в кабинет сервиса BotHelp.
  • В окне сервиса BotHelp (в личном кабинете сервиса) переходим в раздел Настройки (иконка шестерёнки в меню слева)

  • Далее, переходим во вкладку Интеграции
  • Далее, в первом разделе Open API нажимаем кнопку Сгенерировать API ключи
  • После генерации копируем ID по кнопке копирования в данном разделе

  • Вставляем скопированный ID из сервиса BotHelp в раздел настроек школы в строку ввода ID

  • Таким же способом копируем Secret из сервисе BotHelp

  • И вставляем его в раздел Secret в кабинете настроек школы

  • Обязательно нажимаем кнопку Сохранить изменения в настройках кабинета школы

  • Таким образом, сделали подключение (интеграцию) к кабинету школы сервиса BotHelp, а также слева в меню кабинета школы появится новый раздел - Боты

В этом разделе можно будет настроить триггеры (события), которые будут срабатывать при этой интеграции сервисов.

3. Подключение бота Телеграм в BotHelp

В данном разделе рассмотрим настройку подключения чат-бота Telegram в сервисе BotHelp

  • Переходим в кабинет сервиса BotHelp
  • Далее, переходим в раздел (меню слева) Настройки
  • Далее, переходим во вкладку Каналы
  • Далее, нажимаем кнопку Добавить канал
  • Далее, нажимаем на курсор вкладки выбора в открывшемся окне
  • Выбираем канал Telegram
  • Далее, в открывшемся окне необходимо заполнить строку ввода - Telegram токен

Этот токен берется при создании нового бота в сервисе Telegram.

Как создать такого бота можно посмотреть в инструкции по ссылке - Telegram на примере создания бота для уведомлений Telegram в школе.

Или вы можете создать нового бота в Telegram по инструкции из этого сервиса по кнопке Подробнее

  • После создания нового бота в Telegram и получения необходимого токена бота для интеграции с другими сервисами, копируем и вставляем полученный токен Telegram в эту строку ввода и нажимаем кнопку - Добавить канал

  • После этого появится новое окно с предложением создать первого бота. Пока нажимаем в этом окне кнопку Создам позже

  • Канал Telegram успешно добавлен в сервис BotHelp

3.1 Сделаем начальную проверку бота

  • Перейдем в сообщения Telegram с профилем https://t.me/BotFather - это диалог, где создавали Telegram бота

  • Далее, нажимаем по кнопке Меню

  • Выберем команду /mybots

  • Выбираем необходимого бота (если их несколько) по клику на его наименование из сообщения Telegram

  • Далее, в новом окне появятся настройки этого бота, где можно изменить какие-либо параметры или удалить его

  • Теперь, переходим в сообщения с ботом по клику на ссылку его профиля из этого сообщения

  • Далее, нажимаем кнопку Запустить

  • Напишем слово Привет, для теста, и отправим сообщение этому боту

  • Как видно, сообщение отправлено в диалоге с ботом

  • Далее, переходим в кабинет сервиса BotHelp

  • Далее, перейдем в раздел в основном меню слева Подписчики

  • И увидим данные своего аккаунта в списке подписчиков

Это означает, что привязка аккаунта Telegram в BotHelp работает.

Также, можно перейти в раздел Диалоги, в меню слева, чтобы увидеть свое сообщение (это сообщение от подписчика) в данном разделе сервиса.

В данном разделе виден диалог с пользователем в Telegram.

  • Далее, можно нажать на этот диалог и в открывшемся окне написать тестовое сообщение от бота - Привет и нажимаем кнопку - Отправить

  • В результате этого, подписчику придет сообщение от бота в Telegram

А это означает, что все работает правильно.

4. Создание бота Telegram в BotHelp

  • Переходим в раздел - Боты, в сервисе BotHelp
  • Нажимаем на кнопку Новый бот в правом верхнем углу этого раздела
  • Выбираем вкладку - Телеграм.
  • Далее, в открывшемся окне, вводим название будущего бота (можно задать любое понятное для себя название), выбираем канал Telegram (это наш бот в Telegram) и нажимаем кнопку - Создать бота

  • Далее, откроется окно создания "связок" для бота - т.е. с помощью специальных блоков таких как новый шаг, действие, условие и т.д. можно создать бота для работы с пользователями школы через сервис Telegram и BotHelp

В этом разделе создания бота можно создать любые схемы и связки для работы рассылки пользователям школы через Телеграм.

Далее, рассмотрим на примере в тестовой школе и соберем такого бота по заданным условиям.

5. Пример сборки бота для школы

Рассмотрим следующие условия для примера сборки бота для школы на платформе Emdesell.

В школе есть бесплатный урок для просмотра, который необходимо выдать всем пользователям, которые будут подключаться к школе.

Те ученики, которые получат Доступ к уроку, нужно отправить мотивирующее сообщение, чтобы просмотрели урок в кабинете школы.

А тем, кто не получил Доступ, нужно сделать напоминание о его получении в школе.

В первом блоке бота Новый шаг нам нужно сформировать приветственное сообщение для пользователей и вставить ссылку на получение Доступа к бесплатному уроку в школе.

Ссылку для получения Доступа к бесплатному уроку нужно сформировать в настройках Доступа, в разделе Ключи, Генерация.

Приступим к настройке генерации ключа в кабинете школы.

Сначала нужно включить эту опцию в кабинете школы.

  • Переходим в кабинет шкошлы как Администратор

  • Далее, переходим в раздел Настройки

  • Далее, нужно перейти в подраздел Ключи доступов

*Далее, нужно включить опцию Ключи доступов

  • И обязательно Сохранить изменения

Теперь появилась возможность создавать ключи активации доступов в настройках доступов школы.

Далее, переходим в раздел редактирования необходимого Доступа школы (раздел Доступы). Это тот доступ, который будет открывать один бесплатный урок в кабинете школы.

Далее, спускаемся в конец страницы раздела редактирования этого Доступа к разделу - Ключи, Генерация

Далее, сформируем 1 безлимитный ключ с длительностью - 10 дней.

И нажимаем кнопку Сгенерировать

Сразу после этого, ниже, появится таблица с ключом.

Нажимаем на кнопку - глазик в столбце - Не использ.

В открывшемся новом окне переходим во вкладку - Ссылки BotHelp

Далее, нажимаем кнопку Скопировать ключи

Приступаем к настройке бота в сервисе BotHelp.

Переходим в настройки нашего бота

Кликаем по блоку Новый шаг и вводим в разделе Текст приветственное сообщение с нашим текстом, а также, вставляем ссылку на получение Доступа к бесплатному уроку, которую скопировали ранее из школы

Далее, нужно обязательно нажать кнопку Сохранить и закрыть

Таким образом, сформировали первый блок Новый шаг с привественным сообщением и ссылкой для получения доступа к бесплатному уроку в школе

Отлично, двигаемся дальше.

Далее, нам необходимо создать условие, т.е. нам нужно понимать кто получил доступ к уроку, а кто не получил доступ к этому уроку соответственно.

  • Добавляем новый блок - Условие.

Нажимаем на плюсик справа в нижнем углу и выбираем новый блок Условие

Добавили новый блок - Условие.

Теперь, переходим в кабинет школы в раздел - Боты.

Нажимаем кнопку Создать новый триггер BotHelp

В новом окне настройки триггера необходимо правильно заполнить все данные, в частности - Событие и Действие триггера.

Вводим название Бесплатный урок

В опции Событие триггера выбираем параметр Получен доступ

Теперь необходимо ввести правильный ID Доступа бесплатного урока. Оставляем эту вкладку браузера открытой.

И переходим в новой вкладке браузера в раздел Доступы

Далее, переходим в редактирование Доступа, в данном примере это Доступ Первый урок

И из строки браузера - берем цифру в конце url сайта школы.

В данном примере это будет цифра 27

Переходим обратно во вкладку с редактированием триггера и вводим цифру 27

Теперь, переходим к опции Действие триггера

И выставляем параметр Добавить метки

Вводим наименование метки - наименование метки может быть любым удобным названием на русском или англ. языках.

Все метки пишутся слитно, можно использовать текст с добавлением цифр в конце или нижнего подчеркивания как показано на примере в этой строке ввода

Вводим наименование метки для данного примера введем название бесплатный_урок

Далее, нажимаем кнопку - Сохранить шаблон

Таким образом, создали новый триггер для BotHelp в кабинете школы

Далее, переходим обратно в раздел редактирования бота в сервисе BotHelp

5.1 Как добавить новую метку в BotHelp

Внимание! Чтобы добавить новую метку в данном сервисе, а именно, в разделе редактирования бота, нужно сделать следующее:

  • Добавляем новый блок - Действия

  • Далее, переходим в этот блок по клику (нажимаем на него)

  • Нажимаем кнопку +Добавить действие

  • Выбираем опцию Добавить метку
  • Вводим такое же название метки как в школе в строку ввода метки
  • И нажимаем кнопку enter на клавиатуре

Таким образом, добавили новую метку в сервис BotHelp, которую можно потом выбрать из списка меток в блоке ** Условие.

Таким же образом, можно добавлять все метки из школы по наименованию в данный блок.

  • Сохраняем и закрываем этот блок

Далее, этот блок можно будет удалить. Этот блок создавали для того, чтобы появилась метка в выборе меток в блоках Действия для бота в этом сервисе.

Далее, переходим к блоку Условие. И нажимаем по нему

В правом открывшемся новом окне настройки блока нажимаем +Добавить условие

В всплывающем списке - выбираем параметр Метка

Далее, нажимаем по списку в разделе настройки Метка

И выбираем метку, которую только что задали в блоке Действия.

Наименование метки должно совпадать точь-в-точь с наименованием метки в триггере кабинета школы

Выбираем метку и нажимаем Сохранить и закрыть

В результате, получился такой блок с указанием условия по метке

Далее, необходимо соединить Блок Новый шаг с блоком Условие 1

Далее, добавим еще один блок - Сообщение, в данную схему бота.

Кликаем по новому блоку и вводим необходимый текст сообщения

Нажимаем Сохранить и закрыть и соединяем блок Условия 1 от кнопки Да к блоку этого нового сообщения

Как вариант, можно еще поставить блок - Задержка, между этими двумя блоками.

Например, выставим блок задержка - 30 секунд. Чтобы сообщение приходило пользователю - не сразу после получения Доступа в школе, а через 30 секунд с момента получения Доступа

В условие Нет добавляем такой же блок Сообщение, но уже с другим текстом, напоминание о том, что доступ еще не получен и чтобы его получить нужно перейти по ссылке активации доступа к бесплатному уроку в школе

Таким образом, создаем все необходимые блоки для задач этого бота в сервисе BotHelp.

Связки в боте могут быть любого формата и объема.

Также можно делать любые удобные сценарии для доведения до результата клиентов школы.

После сборки бота, необходимо сделать полную проверку работы бота в связке сервиса BotHelp и онлайн-школы на Emdesell.

Т.е. нужно будет Активировать созданного бота, и пройти по нему с нуля новым пользователем, чтобы проверить как работает бот и как работают настроенные триггеры в кабинете школы.

6. Авторассылки

Также, есть еще один дополнительный раздел в сервисе BotHelp Авторассылки

Авторассылки включаются в работу - когда сработал какой-либо триггер в кабинете онлайн-школы.

Создадим новую Авторассылку в BotHelp. Перейдем в раздел Авторассылки и нажмем кнопку Новая авторассылка

И нажимаем кнопку Добавить шаг

Введем для теста в текст сообщения первого шага Авторассылка сработала

И добавим кнопку для того, чтобы запустить бота в работу. Нажимаем кнопку +Добавить кнопку

Далее, вводим название действия Запустить бота школы, выбираем опцию - Действие, и далее выбираем вкладку Запустить бота

Далее, выбираем созданного ранее бота, выбираем начальный шаг - Старт, и нажимаем - Сохранить.

Далее, чтобы добавить данную Авторассылку в триггер школы, необходимо скопировать Ref ID из сервиса BotHelp в настройки триггера школы

Поэтому, переходим во вкладку Настройки (раздела Авторассылки сервиса BotHelp)

И в открывшемся окне копируем шифр Ref ID (все, что находится после значения Ref:)

И вставляем скопированный Ref ID в поле настроек триггера Авторассылки в школе

И сохраняем шаблон по кнопке Сохранить шаблон.

Обязательно убедитесь в том, что у данного урока, по которому идет настройка триггера в школе, нет просмотров, иначе авторассылка или бот, не сработают.

Для того чтобы сбросить просмотры урока, необходимо перейти в редактирования данного урока в школе и нажать на кнопку Сбросить просмотры в самом низу редактирования страницы урока

Перед проверкой работы Авторассылки и Бота в сервисе BotHelp убедитесь в том, что они Активированы в этом сервисе.

Проверяем бота на активность. Бот активен

Проверяем Авторассылку. Она - остановлена

Соответственно, нажимаем на три точки окна Авторассылки и выбираем режим Активировать

Теперь, Авторассылка - Активна.

Далее, обязательно делаем проверку работы Авторассылки.

Переходим в кабинет школы ученика и переходим в урок 1 для просмотра (по которому был настроен триггер в школе для просмотра урока и работы Авторассылки).

Переходим в кабинет школы по кнопке Войти в кабинет ученика

И переходим в первый урок данного курса.

И авторассылка должна сработать.

Это работает уже для тех пользователей, кто стал подписчиком в базе BotHelp по первой ссылке регистрации, которая идет из бота.

Видео уроки по настройке интеграции с сервисом рассылок - Bothelp

Урок 1 - Подключение сервиса Bothelp в школе

Текстовая версия видео

Как подключить сервис Bothelp к школе Emdesell: включить интеграцию, скопировать ID и секрет-ключ из Bothelp и сохранить их в настройках Emdesell.

  1. 0:07 Зарегистрируйтесь в Bothelp. Сервис даёт 14 дней испытательного тарифа, в течение которых можно бесплатно работать и настраивать.
  2. 0:23 В Emdesell прокрутите страницу в самый низ и откройте раздел Настройки. Перейдите на вкладку Боты и выберите Bothelp. Здесь есть инструкция.
  3. 0:34 Переключите Bothelp в положение Включено.
  4. 0:41 В Bothelp откройте вкладку Настройка, затем раздел Интеграции. Нажмите кнопку Сгенерировать.
  5. 0:55 Появятся ID и секрет-ключ. Их можно обновить позже, если подключение больше не понадобится и вы захотите настроить другую интеграцию.
  6. 1:07 Нажмите кнопку копирования напротив ID в Bothelp и вставьте значение в соответствующее поле в Emdesell.
  7. 1:15 Таким же способом скопируйте секрет-ключ из Bothelp и вставьте его в поле в Emdesell.
  8. 1:30 Сохраните изменения. На этом настройка подключения завершена.
  9. 1:30 Общая ссылка для привязки не прописывается в настройках. Она нужна для подключения подписчика в боте: при переходе по ней в ссылку подставляется ID подписчика, который закрепляется в Emdesell.
  10. 1:54 После подключения в левом меню появляется раздел Bot Help, где можно создавать сценарии и триггеры. Подробно это разбирается в отдельном видео.

Урок 2 - Создание чат-бота Телеграм в сервисе Bothelp

Текстовая версия видео

Как создать Telegram-бота через BotFather, подключить его к сервису Bothelp и проверить получение сообщений. В результате бот подключен к Bothelp и сообщения от подписчиков отображаются в разделе диалогов.

  1. 0:00 Перейдите в Bothelp, откройте раздел Настройки и выберите Каналы. Нажмите Добавить новый канал.
  2. 0:28 Выберите Telegram. Доступны также ВКонтакте, Facebook, Viber, WhatsApp и Instagram, но чаще всего подключают Telegram.
  3. 0:48 Ниже находится инструкция с видео и пошаговым описанием создания бота.
  4. 0:59 Скопируйте название бота, которое понадобится при создании, например BotFather.
  5. 1:08 В Telegram найдите BotFather. Выберите официального бота с синим значком подтверждения и нажмите Запустить.
  6. 1:22 Отправьте команду /newbot.
  7. 1:28 Укажите имя бота, например DemoBot. Отправьте сообщение, если имя свободно.
  8. 1:50 Укажите имя пользователя бота. Оно обязательно должно заканчиваться на _bot, например demo_mdsl_bot.
  9. 2:10 После регистрации BotFather выдаст API-токен. Скопируйте его полностью.
  10. 2:19 Вернитесь в Bothelp, вставьте токен в поле Telegram-токен и нажмите Добавить канал.
  11. 2:41 Команда /mybots в BotFather показывает список ваших ботов. В настройках бота можно снова посмотреть API-токен, изменить описание или удалить бота.
  12. 3:03 Откройте бота в Telegram и отправьте ему сообщение, например «привет».
  13. 3:22 Откройте раздел Диалоги в Bothelp. Сообщение появится там. Ответьте из Bothelp, и ответ придет в Telegram.
  14. 3:54 Канал подключен. Следующее видео посвящено взаимодействию Bothelp с Emdesell.

Урок 3 - Привязка ID пользователя и добавление меток по триггерам в Emdesell

Текстовая версия видео

Как передать ID пользователя из BotHelp в Emdesell, чтобы привязать аккаунт к Telegram, и как добавить метку по триггеру и использовать её в условиях бота.

  1. 0:18 Каждый пользователь в BotHelp имеет ID. Его нужно передать в Emdesell, чтобы системы взаимодействовали. После привязки ID отображается в карточке аккаунта пользователя.
  2. 0:37 Создайте бота в Telegram, например с названием «start». Он будет отвечать пользователю при запуске.
  3. 1:08 В первом сообщении бота настройте приветствие с подстановкой имени, например «Привет, {имя}».
  4. 1:46 Первый способ привязки: в Настройки → Боты раздела BotHelp скопируйте общую ссылку для привязки и вставьте её в нужное место бота. Скрипт обработки передаст ID пользователя.
  5. 2:22 Второй способ: создайте платёжную форму с доступом и ценой. В настройках формы скопируйте полную ссылку для оплаты из BotHelp и вставьте её в бот. Скрипт подставит ID.
  6. 3:06 Третий способ, если доступ выдаётся без оплаты: в разделе Доступы создайте доступ, например с неограниченным количеством ключей, и сгенерируйте ссылку. По ссылке доступ активируется, и происходит привязка.
  7. 3:43 Протестируйте бота: запустите стартовый бот и проверьте, что ссылка для привязки сработала.
  8. 4:06 Пройдите регистрацию по ссылке с доступом: заполните форму и подтвердите согласие. Доступ активируется сразу.
  9. 4:46 В школе откройте Аккаунты под администратором и найдите пользователя. Проверьте, что BotHelp привязан и виден его ID.
  10. 5:08 Теперь действия пользователя с этим ID выполняются через BotHelp.
  11. 5:18 Для метки создайте триггер в разделе Боты. В примере триггер «Посмотрел урок».
  12. 5:36 Откройте нужный урок, возьмите его номер из адреса страницы без буквы «Е» (в примере номер 124), вставьте его в триггер и добавьте метку, например «урок 1». Сохраните.
  13. 6:06 Сбросьте просмотры урока и присвойте ученику доступы. Сохраните изменения.
  14. 6:24 Войдите в школу, откройте урок 1 и посмотрите его.
  15. 6:39 Вернитесь в BotHelp, откройте карточку пользователя. У него появится метка «Урок 1».
  16. 6:55 Чтобы использовать метку, откройте редактирование бота и добавьте условие: если метка соответствует выбранной, отправляется одно сообщение, если не соответствует, другое.
  17. 8:05 В разделе Боты доступны триггеры: тест пройден, домашка проверена, урок просмотрен, доступ получен, доступ закончился, вебинар посвящён. Также можно добавить или удалить метку.

Урок 4 - Как добавлять по триггерам в Emessell в авторассылку сервиса Bothelp

Текстовая версия видео

Как добавлять пользователей по триггерам в авторассылку сервиса Bothelp в Emdesell. Результат: при наступлении триггера пользователь попадает в авторассылку, получает сообщение с кнопкой запуска бота.

  1. 0:23 Слева откройте раздел Авторассылки. Авторассылка отправляет автоматическое сообщение в ответ на триггер.
  2. 0:38 Создайте новую авторассылку. Создание проходит по шагам, и рассылка может состоять из одного шага. Напишите текст сообщения, например «Авторассылка сработала».
  3. 1:09 Добавьте действие, например кнопку Запусти бота. Через авторассылку можно добавлять и удалять метки, работать с полем, запускать и останавливать бота, а также добавлять пользователя в другую авторассылку.
  4. 1:36 Для кнопки выберите действие запуска бота, нажмите Сохранить. Кнопка появится в сообщении.
  5. 1:45 Сохраните авторассылку. Для подключения к триггеру понадобится её REF ID, он находится в разделе Настройки. Скопируйте часть значения до точки, которая выделена синим.
  6. 2:04 Перейдите в настройки триггеров и вставьте REF ID. Назовите триггер, например «авторассылка», и выберите тип триггера Просмотр урока. В примере выбран урок 124.
  7. 2:31 При проверке обязательно сбрасывайте просмотры урока. Иначе триггер не сработает.
  8. 2:40 Сохраните триггер. Перед тестом убедитесь, что бот активен и авторассылка включена, иначе ничего не сработает.
  9. 3:01 Откройте урок от имени тестового пользователя. Авторассылка сработает, и в чате появится сообщение с кнопкой Запусти бота. По нажатию откроется бот.