Что такое стоп-уроки <--- Как не пропустить удаление школы ---> Как оплатить тариф

В данном разделе инструкций подробно рассмотрим тему - как не пропустить уведомление об удалении онлайн-школы на платформе Emdesell, и что можно сделать, если школа уже удалена.

Настройка уведомлений

Первое, что необходимо сделать - это проверить настройку уведомлений в школе.

Для этого выполняем следующие шаги:

• Переходим в кабинет школы в роли администратора.

• Далее, переходим во вкладку - Настройки (слева в меню), и остаемся во вкладке - Основное.

• Переходим к разделу - Сроки напоминания об оплате школы.

• И в данном поле ввода - вписываем дополнительно еще две-три цифры, через пробел.

• Это означает, что за 3, 5 и 7 дней до окончания срока оплаты тарифа или окончании бесплатного периода школы (до удаления школы) - придет уведомление (напоминание) об оплате школы.

Можно выставить и еще дополнительный срок для напоминаний, например так.

Т.е. будут отправлены пять уведомлений в указанный срок (за 3, за 5, за 7, за 10 и за 14 дней) до окончания оплаты тарифа школы.

Проверка email почты для уведомлений

Второе, что обязательно нужно проверить - это актуальность email почты для получения таких уведомлений.

Для этого выполняем следующее:

• Переходим в кабинет школы в роли администратора.

• Переходим в раздел - Настройки (слева в меню).

• Далее, переходим во вкладку - Уведомления.

• И проверяем актуальность почты в поле - Email для системных уведомлений.

Т.е. на данную email почту - будут приходить уведомления (напоминания) об оплате тарифа школы, а также напоминания об удалении школы.

Поэтому проверяем корректность и правильное написание почты, а также не забываем проверять данную почту по входящим письмам от платформы Emdesell.

Где посмотреть кол-во дней до окончания тарифа

Также, необходимо знать, где можно посмотреть какое кол-во дней осталось до окончания платного тарифа в школе или до удаления школы.

Это можно сделать в разделе школы - О системе.

• Переходим в кабинет школы как администратор школы.

• Далее, переходим в раздел - О системе (в меню слева).

• И справа от меню можно увидеть какое кол-во дней осталось до окончания тарифа школы.

В данном примере можно увидеть какое кол-во дней осталось до окончания периода оплаты тарифа.

Если школа уже удалена

Если вы все-таки пропустили уведомление об удалении своей школы, и при переходе на свой сайт школы открывается сайт - Emdesell.ru

То это означает, что школа удалена из баз школ на платформе Emdesell.

Что можно сделать в таком случае.

Первое, что необходимо сделать - это отправить запрос в службу поддержки Emdesell и написать полный адрес кабинета своей онлайн-школы, а также сообщение, чтобы проверили школу на удаление. Т.е. удалена школа или нет на платформе Emdesell.

Если после проверки обнаружится, что школа удалена, то есть два варианта по восстановлению школы:

• 1-ый вариант - мы можем освободить поддомен оригинальной школы, чтобы он снова стал доступен к регистрации, и вы сможете зарегистрировать новую онлайн школу под данным поддоменом на платформе. В данном случае, школа будет абсолютна новая, т.е. пустая, но с тем же названием поддомена, что был ранее. Это бесплатно.
• 2-ой вариант - мы можем восстановить удаленную школу со всеми ее данными (кроме видео, если оно было загружено в раздел Видео хранилища школы, и кроме файлов, которые были загружены в раздел - Файлы). Остальные данные будут сохранены. Стоимость такой услуги по восстановлению школы с данными, которые были настроены ранее - 5.000 рублей единоразово. После оплаты, кабинет школы будет восстановлен на платформе, но тариф школы нужно будет дополнительно оплатить, чтобы разблокировать кабинет для всех пользователей.

Выбираете один из подходящих вариантов и отправляете запрос в Службу Поддержки Emdesell.

Таким образом, школа будет восстановлена после обработки вашего запроса.

Что такое стоп-уроки <--- Как не пропустить удаление школы ---> Как оплатить тариф